Dynamiser sa comunication par Delobelle Consulting

Dynamiser sa communication 

 « La qualité de notre communication est déterminée non par la manière dont nous disons les choses,

mais par la manière dont elles sont comprises. » Andrew Grove 

 

Aujourd'hui la communication est omniprésente, cependant il est de plus en plus difficile de communiquer avec sérénité, de se faire comprendre,  de prendre le temps de comprendre l'autre. Une communication non adaptée, a un coût réel pour l'entreprises en interne comme en externe.

Heureusement, c'est un domaine où nous pouvons nous améliorer toute notre vie. 

 

Objectifs 

Comprendre l'impact de la communication dans la relation

Mettre en pratique une communication constructive pour faciliter, renforcer et apaiser les relations professionnelles et personnelles

Découvrir et développer de nouveaux comportements et attitudes relationnelles

 

Programme

Qu’est-ce que communiquer ?

Les enjeux de la communication

les principes de la communication

 

Identifier son style de communication

Test et décryptage

Analyser ses points forts et ses axes d’amélioration

Comprendre l'influence de son style sur la communication

 

Analyser les canaux de la communication

Emetteur/récepteur

Les canaux sensoriels

Les mouvements oculaires

Le rapport corps/voix

 

Communiquer clairement

S’exprimer clairement et avec aisance

Méta modèle: généralisation, omissions, distorsions

La force des métaphores

 

Nos différences, les comprendre et les accepter

Les systèmes de représentation et le cadre de référence

Faits opinions jugements

Ecouter pour mieux comprendre

 

Rencontrer l’autre

Distance de confort

Etablir le rapport

Calibrer et synchroniser

 

Développer des relations constructives

Se positionner : gagnant/gagnant

Reformuler et questionner

Recadrage et feedback

 

Méthodes pédagogiques

La formation est centrée sur les stagiaires, avec une pédagogie active, impliquant le stagiaire afin qu’il soit acteur de son apprentissage

De nombreux exercices, mises en en situation viennent enrichir la formation, assortis d’une variété d’outils et de méthodes qui rythment les séquences.

Cette formation est animée par un formateur formée à la PNL.

 

Durée de formation

3  jours

 

Code formation : COM-4